Июн 26

Горячая линия по вопросам оказания туристических услуг

Июн 26

Горячая линия по вопросам организации детского отдыха и оздоровления

Июн 26

Итоги дня открытых дверей для предпринимателей

16 июня 2017 г. в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае», а также в филиалах Бюджетного учреждения в г. Ачинск, Заозерный, Лесосибирск, Минусинск, Канск, Норильск был  проведен день открытых дверей для предпринимателей.  Каждый участник мероприятия в этот день мог получить бесплатные  консультации по вопросам соблюдения правил и норм в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия человека и защиты прав потребителей.

Предпринимателями были заданы вопросы об организации медицинского бизнеса, деятельности по изготовлению и продаже мебели, оказанию услуг общественного питания, по организации работы детского сада, и другие. Также предприниматели получили подробную консультацию о правилах оформления уголка потребителя, сроках удовлетворения отдельных требований потребителя. Участникам мероприятия были вручены памятки «Предпринимателю о потребителях».

Июн 26

Потребители смогут требовать компенсацию морального вреда за некачественные коммунальные услуги

На заседании Пленума Верховного Суда Российский Федерации обсуждался Проект постановления о некоторых вопросах рассмотрения судами споров в сфере ЖКХ (далее – Проект).

Так, согласно Проекту предлагается разъяснить, что в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от поставщика денежной компенсации морального вреда (п. 21 Проекта).

Обратите внимание, что по общему правилу, при допущении поставщиком коммунальных услуг таких нарушений, происходит перерасчет платы за услуги ЖКХ, при этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления или качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерациип. 98п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

Отметим, что разработчики Проекта полагают, что к таким мерам защиты, как требования возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа, жильцы могут прибегнуть, например, если исполнитель своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, или если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и т. д.

Пунктом 22 Проекта ВС РФ также предлагает разъяснить, что жильцы могут подтвердить нарушение качества предоставления тех или иных услуг управляющей организацией при разрешении споров о перерасчете сумм коммунальных платежей не только составленным поставщиком коммунальных услуг актом нарушения качества, но и любыми другими средствами доказывания, например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта.

Добавим, что отсутствие вины, в том числе в нарушениях при оказании коммунальных услуг доказывается исполнителем коммунальных услуг (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

В п. 41 Проекта предусмотрено, что к спорам, связанным с оплатой гражданам жилого помещения и коммунальных услуг, применяется общий трехлетний срок исковой давности, исчисляемый со дня, когда это лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите прав ( ст. 196200 ГК РФ).

Проект был в целом одобрен представителями судейского и научного сообщества, в том числе потому, что общее количество рассматриваемых судами гражданских дел о взыскании платы за жилое помещение и коммунальные услуги неуклонно растет. Однако в связи с некоторыми замечаниями редакционного характера, Проект был отправлен на доработку.

Информация подготовлена Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» по материалам, опубликованным на сайте http://www.garant.ru/

 

Июн 26

Если при ДТП не было взаимодействия транспортных средств прямое возмещение убытков по ОСАГО исключается

В августе 2015 года произошло ДТП, в результате которого принадлежащее С. транспортное средство врезалось в дерево и опрокинулось, получив механические повреждения. Виновником этого ДТП была признана Е., управлявшая другим автомобилем.

В выплате страхового возмещения страховая компания С. отказала, обосновав свое решение тем, что несмотря на полученные автомобилем повреждения, взаимодействие между самими транспортными средствами отсутствовало, а следовательно, по мнению страховщика, отсутствуют основания для прямого возмещения убытков.

В связи с этим С. обратился с иском в суд, в котором просил взыскать со страховщика в его пользу страховую выплату в размере 390 294 руб., а также 6 000 руб. понесенных им судебных расходов и штраф. И суд частично удовлетворил заявленные требования (решение Советского районного суда г. Астрахани от 16 марта 2016 г. по делу № 2-83/16). Со страховой компании была взыскана сумма страхового возмещения в размере 372 600 руб., а также штраф в размере 100 000 руб.

При этом суд отметил, что под взаимодействием транспортных средств следует понимать не только их столкновение, но и иные виды взаимодействия (абз. 1 п. 3 ст. 1079 Гражданского кодекса). Таким образом, само по себе отсутствие факта непосредственного контакта автомобилей в ДТП не изменяет характер правоотношений сторон, а значит, отказ в выплате страхового возмещения является незаконным.

Ответчик не согласился с судебным решением и направил в вышестоящий суд жалобу. Но Астраханским областным судом, обжалуемый судебный акт был оставлен без изменения. После чего страховая компания обратилась с жалобой уже в Верховный Суд Российской Федерации. И тот нашел основания для отмены апелляционного определения (Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 11 апреля 2017 г. № 25-КГ17-1).

По общему правилу, потерпевший может предъявить требование о прямом возмещении убытков, то есть обратиться за выплатой страхового возмещения к своему страховщику, при наличии одновременно следующих обстоятельств:

— ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована;

— вред причинен только указанным транспортным средствам (п. 1 ст. 14.1 Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств«).

При этом под взаимодействием, по мнению Суда, следует понимает исключительно непосредственное взаимодействие, столкновение, между автомобилями. А в данном случае его не было. Следовательно, отметил ВС РФ, оснований и для прямого возмещения убытков по ОСАГО нет, то есть получить страховку у своего страховщика потерпевший не может. Если при ДТП не было столкновения транспортных средств, заявление о страховой выплате нужно подавать в страховую компанию, застраховавшую гражданскую ответственность причинителя вреда, подчеркнул Суд.

В результате ВС РФ отменил апелляционное определение и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Информация подготовлена Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»

по материалам, опубликованным на сайте http://www.garant.ru/

Июн 13

Суд взыскал с туроператора моральный вред за неудобства, связанные с задержкой рейса

Суд обязал туроператора выплатить компенсацию морального вреда за неудобства, связанные с задержкой рейса (дело № 33-5328/2017).

Туристы приобрели у туроператора ООО «Библио-Глобус Русь» путевку в Сочи для себя и одиннадцатимесячного ребенка. Обратный рейс в Красноярск из аэропорта  Адлера был задержан более чем на 8 часов. Со слов истиц, им не было предложено место в комнате матери и ребенка, горячее питание, размещение в гостинице, в связи с чем, истцы были вынуждены находиться в зале ожидания, не имея возможности осуществлять должный уход за ребенком, претерпевая различные неудобства по вине туроператора, что, причинило им нравственные страдания.

Впоследствии истицы обратились к ответчику с письменной претензией с требованием о выплате компенсации морального вреда. Однако ответчик отказался выполнить данные требования, что явилось основанием для обращения в суд.

Ленинский районный суд города Красноярска в удовлетворении иска отказал. В выводах суда сказано о том, что истцом самостоятельно принято решение не размещаться в комнате матери и ребенка, из-за отсутствия там свободных мест.

Красноярский краевой суд с вышеприведенными выводами не согласился и взыскал с туроператора в пользу каждого из истцов моральный вред  в размере 2000 рублей и 1 000 рублей штрафа. Согласно определению суда, ООО «Библио-Глобус Русь» взял на себя обязательство по предоставлению туристического продукта, в состав которого, в том числе, входят услуги авиаперелета, и поэтому несет ответственность за некачественное оказание услуги. Доказательств того, что матери и ребенку предлагался сервис надлежащего качества, ответчиком предоставлено не было.

 

Подготовлено Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» с использованием материалов, опубликованных

на сайте https://krasn.pravo.ru/news/view/53976/

Июн 13

Право потребителя на получение информации о детских товарах

При покупке товаров для детей одним из главных критериев является безопасность. Чем меньше возраст ребенка, тем выше требования к безопасности детской продукции. Правильно выбрать товар потребитель может только при  предоставлении ему полной и достоверной информации.

Отношения в области продажи данных категорий товаров регулируются Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», который устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях.


Требования к информации о товарах

Информация о товарах должна доводиться до сведения потребителей в технической документации, на этикетках маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Доводится она до сведения потребителей в наглядной и доступной форме, на русском языке и в обязательном порядке должна содержать:

— наименование технического регламента или иное обозначение, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

—  сведения об основных потребительских свойствах товаров;

—  цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров;

—  гарантийный срок, если он установлен;

—  правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

— сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя (становятся непригодными для использования по назначению);

— адрес, наименование изготовителя (продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию о правилах продажи товаров;

сведения об устранении недостатков в товаре (если таковые имелись).

 

При нарушении Ваших прав предъявите требования о защите своего права непосредственно продавцу (изготовителю) путем подачи письменной претензии. Досудебный порядок рассмотрения требований потребителя позволяет быстро восстановить нарушенное право. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись и дату для подтверждения того, что претензия получена магазином, либо претензию можно отправить по почте ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу продавца. К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение товара именно в данном торговом предприятии.

В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

 

Подготовлено Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»

Июн 13

Мероприятия в рамках празднования Всемирного дня без табака 31 мая 2017 года

В рамках празднования Всемирного дня без табака 31 мая 2017 года под девизом: «Табак – угроза для развития» специалистами Консультационного Центра при проведении профессиональной гигиенической подготовки и аттестации совместно с отделом Гигиенического обучения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» была организована и проведена акция: «Обменяй сигарету на конфету». Кроме того, проведено мероприятие направленное на привлечение внимания населения к негативным последствиям, связанным с употреблением табака, а также на повышение ответственного отношения к сохранению и укреплению своего здоровья.

Также вниманию посетителей и работников ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» были предложены памятки о вреде курения, а также памятки по различным вопросам защиты прав потребителей.

Специалистами Консультационных пунктов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»  в городах Ачинск, Заозерный, Канск, Лесосибирск, Минусинск, Норильск были проведены мероприятия, направленные на повышение уровня информированности  населения о вредных последствиях употребления табака, на повышение эффективности по снижению потребления табачных изделий.

Июн 13

К новому владельцу жилого помещения переходит обязательство предыдущего собственника по уплате взносов на капремонт

Минфин России пояснил, что наряду с правом собственности на жилое помещение к новому владельцу переходит и обязательство предыдущего собственника по уплате взносов на капремонт (письмо Минфина России от 17 апреля 2017 г. № 07-01-10/22771 « Об исполнении обязанности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги и по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома»).

В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

На основании ч. 3 ст. 158 Жилищного кодекса Российской Федерации обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.

Вместе с тем финансисты отмечают, что перевод задолженности по взносам с должника на другое лицо может быть произведен по соглашению между первоначальным владельцем квартиры и новым (п. 1 ст. 391 Гражданского кодекса Российской Федерации). А следовательно, при отсутствии согласия нового собственника жилья, обязанность оплатить услуги ЖКХ остается за предыдущим собственником.

Информация подготовлена Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» по материалам, опубликованным на сайте http://www.garant.ru/

Май 26

ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ БЕЗ ТАБАКА 31 МАЯ 2017 Г.: ТАБАК – УГРОЗА ДЛЯ РАЗВИТИЯ

Ежегодно 31 мая под эгидой Всемирной организации здравоохранения проводится празднование Всемирного дня без табака. Главная задача этого мероприятий — привлечение внимания широкой общественности к рискам для здоровья, связанным с употреблением табака и проведение эффективной политики для уменьшения масштабов употребления табака.

Празднование Всемирного дня без табака в 2017 году проходит под девизом: «Табак – угроза для развития».

Потребление табака представляет собой угрозу для любого человека, независимо от его пола, возраста, расы, культуры или образования. Оно влечет за собой страдания, болезни и смерть, разоряя семьи и национальную экономику.

Успешная борьба с табачной эпидемией приносит пользу всем странам, прежде всего, за счет защиты их граждан от вредных последствий употребления табака и снижения экономических потерь для национальной экономики.

В результате употребления табачных изделий развиваются заболевания практически всех органов и систем человека. Наиболее распространенными являются болезни сердца и сосудов (ишемическая болезнь сердца, инфаркт миокарда, атеросклероз, инсульт, аневризма аорты), дыхательной системы (хроническая обструктивная болезнь легких, эмфизема, бронхит, трахеит, пневмония, бронхиальная астма взрослого человека), пищеварительной системы (язва желудка, эзофагит, гастрит) эндокринной системы (сахарный диабет), остеопороз, нарушения зрения и слуха и целый ряд других тяжелых патологий.

Мероприятия, проводимые  в рамках празднования Всемирного дня без табака, направлены на повышение уровня информированности  населения о вредных последствиях употребления табака, на повышение эффективности по снижению потребления табачных изделий с целью охраны общественного здоровья населения.

Консультационный Центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» проводят мероприятия, направленные на привлечение внимания населения к негативным последствиям, связанным с употреблением табака, а также на повышение ответственного отношения к сохранению и укреплению своего здоровья.

 

Информация подготовлена в рамках празднования Всемирного дня без табака 2017 г. Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» по материалам, опубликованным на сайте http://www.who.int/

Страница 1 из 2312345...1020...Последняя »